Escopo da Política de Privacidade
O tratamento de dados pessoais é condição necessária para o cumprimento do instrumento de locação de bens móveis, locação de estúdio e assistência técnica de produtos. Ao contratar nossos serviços, você está ciente e concorda com o tratamento de seus dados de acordo e nos termos desta política de privacidade, que abrange as atividades de coleta realizadas online e, eventualmente, offline, de forma agregada ou não.
A presente política poderá ser alterada periodicamente, sempre tendo em vista a melhor performance na proteção e na segurança dos seus dados pessoais e a atualização para alinhamento à Lei e normativas e orientações expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Sendo assim, incentivamos que você visite essa página periodicamente para tomar conhecimento das modificações realizadas.
Sumário
1. O que você precisa saber.
2. A natureza dos dados pessoais coletados.
3. A fonte dos dados pessoais e suas finalidades.
4. Armazenamento de dados pessoais.
5. Seus direitos.
6. Segurança de dados pessoais.
7. Contato.
1. O que você precisa saber
Dados Pessoais são todas as informações que permitem a identificação de uma pessoa física, como, por exemplo, nome, CPF, e-mail, telefone, número de contrato, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa identificada ou identificável.
Tratamento de Dados Pessoais é qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Cookie, no âmbito do protocolo de comunicação HTTP usado na Internet, é um pequeno arquivo de computador ou pacote de dados enviados por um site de Internet para o navegador do usuário, quando o utilizador visita ou utiliza o site.
2. A NATUREZA DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
2.1 Para correta execução dos serviços, observância da legislação, cumprimento do contrato celebrado e/ou atendimento e comunicação com o consumidor/colaborador, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
• Informações pessoais de contato: incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro na plataforma (nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, endereço postal, e-mail, número de telefone, contatos de referência e etc.).
• Informações de consumo: informações que nos permitem entender o seu perfil de consumo, como as transações realizadas em nossos sites.
• Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel: qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar um de nossos sites ou aplicativos, como o endereço IP, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.
• Informações de utilização de sites/comunicação: conforme você navega e interage com nosso site, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para obter determinadas informações sobre as ações, como, por exemplo, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash), web beacons, e via rastreamento de terceiros. A recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.
• Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: informações que você compartilha voluntariamente sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria.
• Informações financeiras e de pagamento: Os pagamentos são feitos via link e não são retidas informações referentes aos cartões de crédito.
• Dados Pessoais Sensíveis: nós buscamos tratar o mínimo possível de dados pessoais sensíveis. Qualquer coleta de dados desta natureza será precedida pelo seu consentimento expresso e inequívoco, salvo se presente a necessidade de cumprimento de obrigação legal.
3. A FONTE DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS E AS SUAS FINALIDADES
3.1 Os dados pessoais necessários para a execução dos nossos serviços, cumprimento de obrigações contratuais e/ou atendimento ao consumidor/colaborador são coletados por meio:
• De e-mail, mensagens de texto, atendimentos telefônicos e outras formas de interações que realizamos com você;
• De formulários de registro, impressos ou digitais, e formas similares, como, por exemplo, correio convencional, promoções ou eventos, dentre outros;
• Da contratação dos nossos serviços;
• Do uso de cookies1. As informações coletadas por meio de cookies incluem, exemplificativamente:i. o navegador de acesso do usuário;ii. endereço do protocolo de Internet (IP);iii. data e hora do acesso; iv. a localização do usuário;v. as ações do usuário no site.
• Dos contratos celebrados com nossos colaboradores, e/ou prestadores de serviços, e respectivos documentos pertinentes;
3.2 A coleta dos seus dados pessoais tem por objetivo, em síntese:
• Avaliar a viabilidade de celebração do instrumento de locação, tendo em vista as políticas e exigências internas;
• Manter atualizados os cadastros dos dados para fins de contato pelos meios de comunicação existentes;
• Promover os serviços APTEK, bem como disponibilizar informações relevantes como novidades, serviços adicionais e outros meios de promover a manutenção do seu relacionamento conosco;
• Garantir a segurança dos seus dados, e o exercício regular dos direitos sobre eles;
• Conhecer e atender às suas solicitações e necessidades;
• Permitir a colaboração, o cumprimento e a execução de obrigações legais, regulatórias e contratuais, além de ordens judiciais e requisições de autoridades.
3.3 Os dados serão tratados tão somente para as finalidades determinadas por esta política, mediante o seu consentimento ou em decorrência das demais hipóteses legalmente previstas. A coleta de cookies terá sempre por finalidade a otimização de funcionalidades e a personalização do acesso, customizando a sua experiência com nossos serviços. Dentre as ferramentas de cookies, destacamos a existência de cookies obrigatórios, de preferências, estatísticos e de marketing.
3.4 Não repassamos dados pessoais para finalidades estranhas àquelas contratadas e/ou comunicadas a você. Dados pessoais somente poderão ser repassados a terceiros (i) prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, de segurança, pesquisa, geração e controle pagamento ou outros serviços pertinentes; (ii) entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de auditoria; (iii) quando requerido pela Lei aplicável; (iv) em resposta a procedimentos legais; (v) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (vi) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; (vii) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo, contrato ou os termos, ou (viii) quando obtivermos o seu consentimento específico.
3.4.1 As entidades terceiras para as quais eventualmente serão compartilhadas informações pessoais nos termos do disposto acima deverão executar o processamento de forma a garantir o cumprimento das obrigações legais. Ainda assim, exigimos que as organizações que manuseiam ou obtenham esses dados pessoais reconheçam a criticidade desta informação, respeitem todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com as leis de proteção de dados.
3.4.1.1 Nós não licenciamos, cedemos ou vendemos seus dados pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades, como de marketing.
3.5 Não coletamos dados pessoais de crianças, salvo mediante consentimento expresso de, ao menos, um dos responsáveis legais. Com relação aos maiores de 16 (dezesseis) anos, a coleta atenderá as bases legais previstas na LGPD, sempre em observância aos princípios da transparência, finalidade e autodeterminação informativa.
4. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
4.1 Nós utilizaremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obrigações legais e contratuais aplicáveis. Eventual interesse de exclusão de informações deverá ser endereçado para o seguinte e-mail rodrigo@aptek.com.br
5. SEUS DIREITOS
5.1 Você, como titular de dados pessoais e nosso cliente, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:
1. Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus dados e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos armazenada sobre você;
2. Corrigir ou solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Note que nós solicitamos aos nossos consumidores registrados que verifiquem sua identidade (como login, endereço de e-mail, senha) antes de acessarem ou alterarem suas contas, para prevenir acesso não autorizado.
3. Solicitar eventual bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos. Sublinhe-se que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus dados pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus dados pessoais depois que você pedir a exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais
4. Solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares.
5. Solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento. Tratando-se de cancelamento do envio de comunicados e e-mails de marketing, você poderá exercer o seu direito por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails.
6. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais.
7. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da negativa.
8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.
5.2 Para o exercício dos seus direitos, utilize os canais indicados em nossa plataforma.
6. SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS
6.1 Nós armazenamos dados pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado e incidentes de segurança. Seguimos protocolos e padrões para proteção da privacidade. Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais recentes.
6.1.1 Sua conduta é fundamental para manter seus dados pessoais seguros. Sempre que utilizar nossos equipamentos, realize backup das informações e seja cauteloso no uso de aplicativos, sites, softwares e hardwares. Não nos responsabilizamos por incidentes de segurança ocorridos durante o uso dos equipamentos locados. Todo e qualquer equipamento, ao retornar à nossa loja, é formatado, com exclusão de documentos e informações salvas. Este é um processo de segurança interna aderente à LGPD.
7. CONTATO
Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação/pedido, por favor, entre em contato conosco por meio do seguinte e-mail, anexando uma prova da sua identidade (como o RG, CNH ou similar): rodrigo@aptek.com.br
Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por nós só será processada de acordo com as leis aplicáveis.
Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como gerenciamos dados pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidade aplicáveis).